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Términos y condiciones generales para todas las suscripciones a productos y planes de actualización
Las suscripciones anuales y o los planes de actualización NO pueden cancelarse ni devolverse o reembolsarse, debido a la naturaleza de los mismos, si por error enviaste un correo que no era, NO podemos cambiarlo, es IMPORTANTE revisar que el correo que nos proporciones sea el correcto, esto es responsabilidad de cada cliente
Derecho a reembolso o cancelación en productos físicos
En el caso del producto físico adquirido por la tienda online www.diseno-facil.com , puede ser cancelado solo antes de ser enviado, para que proceda el reembolso el solicitante deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Realizar la solicitud mediante el e-mail de contacto:
- Para el procedimiento de reembolso deberá además esperar el plazo de 48 hrs de la solicitud.
c.Una vez recibida la solicitud de reembolso y acreditar el cumplimiento de los requisitos Diseño Fácil evaluará el pedido y en su caso reembolsará el pago a través del medio que se acuerde en el proceso, quedando a cargo del cliente cualquier costo que este procedimiento implique.
Devolución de productos físicos
Solo en caso de encontrar alguna falla de fabricación, en su producto este podrá ser devuelto y cambiado por su equivalente, y los gastos correrán a cargo de Diseño Fácil y su cliente, de manera equitativa, el proceso para la devolución es el siguiente:
- Realizar la solicitud mediante el e-mail de contacto:
b. Para el procedimiento de reembolso deberá además esperar el plazo de 48 hrs. de la solicitud.
c. Una vez recibida la solicitud de reembolso y acreditar el cumplimiento de los requisitos Diseño Fácil evaluará el pedido y en su caso procederá a hacer la devolución y cambio del equivalente de su producto, a través del medio que se acuerde en el proceso, quedando a cargo de Diseño Fácil y el cliente de manera equitativa, cualquier costo que este procedimiento implique.